Atraso na entrega de pé calcador para máquina de costura
Respondida
Limeira - SP
15/04/2026 às 14:55
ID: 246141433
Fiz uma compra nesta empresa, em 13.03, já paguei e até hoje, 15.04 não recebí a mercadoria. Trata-se de um pé calcador para máquina de costura, especial para fazer bainhas.
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Resposta da empresa
15/04/2026 às 17:56
Assunto: Solicitação de Remoção de Reclamação Indevida
Prezados,
Venho por meio desta solicitar, com urgência, a remoção da reclamação vinculada ao nome Maria Estela Borelli, CPF n *****, por se tratar de conteúdo indevido e improcedente.
A empresa Augusto Multimarcas, localizada em Joinville/SC, não reconhece qualquer relação comercial com a referida pessoa, tampouco com o tipo de produto ou modalidade de venda mencionada na reclamação.
Ressaltamos que:
Nossa empresa atua exclusivamente no segmento de venda de veículos usados.
Não comercializamos, ofertamos ou intermediamos o produto/serviço citado na reclamação.
A reclamante menciona uma negociação supostamente ocorrida no interior de São Paulo, região na qual não possuímos atuação, representação ou qualquer vínculo.
Dessa forma, fica evidente o equívoco na associação do nome da nossa empresa à referida reclamação.
Diante do exposto, exigimos a remoção imediata do conteúdo, a fim de preservar a imagem, reputação e credibilidade da nossa empresa.
Informamos ainda que, caso não haja a devida exclusão, serão adotadas as medidas legais cabíveis, incluindo responsabilização por danos à imagem e denúncia formal por conteúdo inverídico.
Lamentamos a falta de verificação prévia das informações antes da publicação e reforçamos nosso compromisso com a transparência e seriedade no atendimento aos nossos clientes.
Atenciosamente,
Augusto Multimarcas
Joinville/SC