O que aconteceu
Fui em um Workshop,em *****, sortiaram 1 mes de acesso à plataforma de Leilões desta Empresa.
Me ligaram, informando e acessorando ao acesso, ficou claro que seria um mês, para acessar o meu "*****" foram cadastrados os meus dados.
Ressalto que INFORMARAM QUE PARA DAR CONTINUAIDADE AO ACESSO EU TERIA QUE CONTRATAR.
Eu entrei somente para pesquisa, vi que não tinha interesse e não acessei mais, inclusive DESATIVEI os devidos acessos.
Porem até o momento desde ***** estao cobrando na fatura do meu cartão.
SOLICITO A DEVIDA DEVOLUÇÃO, UMA VEZ QUE NÃO SOLICITEI NENHUM ACESSO, ESTA CONCEITUADA EMPRESA QUE ME "PRESENTEOU" O ACESSO DURANTE 30 DIAS E DEPOIS COMEÇOU A COBRAR!!!!
AGUARDO O RETORNO!
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3Interações da reclamação
AUKET TECNOLOGIA IMOBILIARIA respondeu
12/05/2026 às 13:19
Olá, Raquel.
Agradecemos pelo seu relato e sentimos pelo transtorno causado.
Identificamos que a assinatura permaneceu ativa após o período promocional do cupom utilizado. Assim que recebemos seu contato, realizamos o cancelamento da assinatura e já solicitamos o reembolso dos valores cobrados, conforme alinhado diretamente com você.
Seguimos à disposição para qualquer suporte adicional e reforçamos nosso compromisso com a transparência e a boa experiência dos nossos usuários.
Atenciosamente,
Equipe Auket
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento9Muito comprometidos com a excelência no atendimento e resolução do problema.