Resolvido

Acesso vitalício expirado na plataforma de materiais digitais

Aulas para Professores

cidade: Fortaleza

O que aconteceu

Fiz a compra do material e adicionei o acesso vitalício. Para minha surpresa, não consigo mais entrar para utilizar os arquivos, consta como expirado. Ora, eu paguei para ter acesso ilimitado e sem prazo (vitalício). Por favor, verifiquem essa questão.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Aulas para Professores respondeu

    23/03/2026 às 12:46

    O sistema da eduzz fez uma atualização e alguns acessos foram comprometidos.

    Mas pode ficar tranquilo que seu acesso já foi reestabelecido.

    Pedimos desculpas pelo inconveniente e agradecemos a compreensão

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Excelente atendimento. Rapidamente sanaram meu problema.