Acesso vitalício expirado na plataforma de materiais digitais
Resolvido
Fortaleza - CE
23/03/2026 às 12:08
ID: 244044357
Fiz a compra do material e adicionei o acesso vitalício. Para minha surpresa, não consigo mais entrar para utilizar os arquivos, consta como expirado. Ora, eu paguei para ter acesso ilimitado e sem prazo (vitalício). Por favor, verifiquem essa questão.
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Resposta da empresa
23/03/2026 às 12:46
O sistema da eduzz fez uma atualização e alguns acessos foram comprometidos.
Mas pode ficar tranquilo que seu acesso já foi reestabelecido.
Pedimos desculpas pelo inconveniente e agradecemos a compreensão
Consideração final do consumidor
23/03/2026 às 12:51
Excelente atendimento. Rapidamente sanaram meu problema.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10