Impossibilidade de Cancelamento de Compra Online - Material Inadequado

Professor Jean, boa tarde.

Não há nenhuma impossibilidade de cancelamento.

O procedimento de cancelamento/reembolso é feito diretamente pelo próprio comprador dentro da plataforma Eduzz, de forma automática, sem intermediação da nossa equipe.

Para solicitar, basta acessar a sua conta na Eduzz, clicar no seu perfil e selecionar a opção de cancelamento/reembolso da compra.

Esse fluxo foi estruturado justamente para garantir autonomia ao professor quando entende que o material ou a plataforma não atende à sua necessidade. O processo é rápido, simples, direto e sem burocracia.

Portanto, a solicitação não precisa ser feita pelo site, e-mail ou WhatsApp. Ela deve ser realizada diretamente na sua conta da Eduzz.