Jean Paul Gaultier Le Male Elixir com forte cheiro de álcool e desempenho muito diferente do original
Em réplica
São José de Ubá - RJ
17/08/2026 às 18:35
ID: 256696917
Comprei pelo Mercado Livre um Jean Paul Gaultier Le Male Elixir Parfum 200 ml, vendido pela Auma Perfumaria, pelo valor de R$ 659,00. Recebi o produto em 17/08/2026.
Após abrir a embalagem e realizar poucas borrifadas para testar, percebi imediatamente algo muito estranho. Nos primeiros segundos há um cheiro extremamente forte de álcool e, depois que esse odor inicial passa, a fragrância fica muito fraca e praticamente sem projeção. Para conseguir senti-la, preciso aproximar o nariz a cerca de 5 a 10 cm da pele, e mesmo assim o cheiro é fraco.
Como fiquei em dúvida se poderia ser apenas uma percepção minha, fui pessoalmente a uma loja física da minha cidade que comercializa o mesmo Jean Paul Gaultier Le Male Elixir e fiz uma comparação direta.
A diferença é absurda.
O perfume testado na loja possui cheiro, intensidade e principalmente projeção completamente diferentes da unidade que recebi da Auma. Não estamos falando de uma pequena diferença de pele, lote ou percepção. Testando os dois produtos, a discrepância é extremamente evidente.
Também conferi o selo do produto pelo aplicativo oficial da ADIPEC e o selo foi reconhecido como original. Por isso, não estou afirmando sem prova que o perfume seja falsificado. O que estou questionando é a qualidade e o estado específico da unidade que recebi, que pode apresentar algum problema de conservação, alteração, defeito ou outro vício de qualidade.
O que aumentou ainda mais minha preocupação foi pesquisar a reputação da Auma Perfumaria e encontrar diversas reclamações recentes de outros consumidores relatando problemas muito parecidos: perfumes com forte cheiro de álcool, baixíssima fixação/projeção, fragrância diferente do esperado e dificuldade para conseguir troca após abrir o produto.
Inclusive encontrei uma reclamação publicada neste mesmo mês de agosto de 2026 sobre um perfume comprado da Auma pelo Mercado Livre em que a consumidora relata que o produto parece álcool puro, não possui fixação e teve a troca recusada porque a embalagem havia sido aberta. É uma situação extremamente semelhante à que estou enfrentando.
Reforço que abrir um perfume e realizar algumas borrifadas é a única maneira possível de descobrir um problema relacionado ao cheiro, projeção e qualidade da fragrância.
Não estou reclamando porque simplesmente não gostei do perfume. Eu comparei pessoalmente esta unidade com o mesmo Le Male Elixir em loja física e a diferença é enorme.
Gostaria que a Auma analisasse seriamente esta unidade e apresentasse uma solução. Solicito a devolução do produto e o reembolso integral do valor pago. Caso entendam necessária uma análise técnica antes disso, estou totalmente disponível para enviar o produto, desde que o procedimento seja fornecido sem custos para mim.
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Resposta da empresa
18/08/2026 às 10:50
Bom dia Thiago... Sentimos muito pela experiência relatada e entendemos a sua preocupação, especialmente diante da diferença percebida ao comparar a fragrância com outra unidade.
Gostaríamos de esclarecer que a Auma Perfumaria trabalha exclusivamente com produtos 100% originais, adquiridos diretamente de importadora responsável pela comercialização da marca no Brasil, com a devida documentação fiscal. Portanto, levamos muito a sério qualquer relato relacionado à qualidade ou às características do produto.
Como você relata características diferentes do esperado, entendemos que é importante que a unidade seja devidamente analisada para identificar se existe alguma alteração, eventual problema relacionado ao lote ou outra questão específica do produto.
Como a compra foi realizada pelo Mercado Livre, precisamos seguir os procedimentos e políticas da própria plataforma. Neste momento, a mediação anterior não nos permite realizar novas ações por aqui. Caso queira solicitar uma nova análise do caso, orientamos que entre novamente em contato com o Suporte do Mercado Livre e solicite a abertura de uma nova mediação, para que a plataforma possa avaliar a situação e indicar o procedimento adequado.
Como alternativa, também recomendamos entrar em contato com o SAC da marca, tendo em mãos a nota fiscal, informando a aquisição do produto pela Auma Perfumaria e relatando as características observadas. O suporte da própria marca possui os meios técnicos adequados para avaliar questões relacionadas à fragrância e à qualidade do produto.
Número para contato: SAC PUIG: 0800 704 3440 a ligação é de seg a sexta das 10 as 16 hrs
Reforçamos que lamentamos sinceramente a experiência e permanecemos à disposição, AUMA PERFUMARIA.
Réplica do consumidor
18/08/2026 às 11:03
O problema é que o Mercado Livre não aceita a mesma ponderação que apresentei aqui, eles informam que o produto foi aberto, mas se não tivesse aberto não haveria reparado a questão mencionada, não consigo fazer nada pelo Mercado Livre, abri uma reclamação aqui para eles também e no consumidor.gov.br, e já comprei outros perfumes com vocês que não tive esse problema, como o Invictus Victory Elixir, mas esse que comprei agora parece alcool puro, chega arder os olhos, usei quando chegou para testar, gravei abrindo o pacote, tirei fotos, logo após fechei como veio, ainda coloquei o plástico mesmo rasgado rs colei com fita e está dentro da mesma embalagem do mercado livre agora, que também colei com fita pra garantir que não será utilizado, pois é impossível usá-lo, um perfume elixir que tem cheiro de alcool 70 puro, e o perfume vem muito fraco só depois.
Espero que consigamos resolver essa situação para eu continuar comprando com vocês. Mas enquanto não for resolvido vou deixar aqui em aberto para dar um feedback a comunidade.
Reforço, não tive problema com relação a originalidade, o problema é o conteúdo dentro do frasco, não tem nenhuma comparação com o perfume que comparei na loja física, sendo o mesmo perfume...
Vou aguardar os próximos retornos, pois pelo ML é impossível solicitar a devolução para análise ou qualquer outra coisa, lá independente do que eu falo eles mandam a mesma mensagem, essa aqui:
"Compra Protegida (https://www.mercadolivre.com.br/compra-garan...): infelizmente este produto pertence a uma categoria excluída da Compra Protegida produtos de certas categorias (por exemplo, PDD) não têm cobertura."
Acho isso muito estranho, e sem sentido na verdade, impede o consumidor de poder sequer apresentar as informações.