Perfume Falsificado Recebido em Compra Online - Solicitação de Devolução e Estorno
Respondida
Belo Horizonte - MG
19/05/2026 às 19:34
ID: 249123445
Boa tarde!
Recebi um perfume falsificado, líquido oleoso com dificuldade de diluição e odor totalmente diferente do original, inclusive tenho outro que comprei nos EUA, nem parecido o cheiro não é, já uso o perfume Armani Code há mais de 10 anos, Fiz a compra de um perfume Armani Code pelo site do Mercado Livre, no anúncio informa que o fabricante é AUMA PERFUMARIA loja Armani Beauty, cnpj da nota fiscal em nome de EBAZAR.COM.BR LTDA, solicito de imediato a devolução do produto e estorno do meu pagamento, CLIENTES FIQUEM ATENTOS E NÃO COMPREM NESTA EMPRESA!!!!
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Resposta da empresa
20/05/2026 às 15:18
Olá, Walter, tudo bem ?
Recebemos sua manifestação e lamentamos o transtorno ocorrido com seu pedido.
Estamos analisando seu caso com total prioridade para entender o que houve e buscar a melhor forma de atendê-lo.
Por favor, entre em contato com nosso time de atendimento prioritário pelo [*****] ou verifique a mensagem privada que enviamos, para que possamos tratar sua solicitação de forma personalizada e rápida.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,