Perfume Mont Blanc Signature Feminino vazando pela válvula principal após recebimento, com recusa de solução pelo Mercado Livre, Auma e distribuidora Vizcaya.

Question

Fiz uma compra de um perfume Mont Blanc Signature Feminino na loja, através do Mercado Livre. Assim que o produto chegou e que borrifei, notei que estava vazando perfume pela válvula principal. Imediatamente entrei em contato com o mercado livre (que logo ignorou e recusou a solução do problema). Posteriormente, entrei em contato com a Auma e eles me enviaram o contato da distribuidora de perfumes (Vizcaya) e informaram que eles resolveriam. Depois, enviei o perfume para a distribuidora e eles me responderam afirmando que não havia nenhum problema no produto (QUE VAZA QUANDO BORRIFA!!!). Dessa forma, fiquei inconformada com a recusa de solução de todas as empresas envolvidas, principalmente a AUMA que foi a vendedora direta do produto. Assim sendo, venho por meio desta reclamar por algo que me causou inconformismo, pois o consumidor tem o direito de troca ou de ressarcimento integral do valor do produto em caso de vício no produto recebido. Todavia, nenhuma das empresas (principalmente a AUMA, que disponibilizou o produto) quer se responsabilizar pelo problema. Estamos diante de um perfume caríssimo e que VAZA quando borrifado pelas laterais (tenho vídeos e fotos que comprovam isso).