Perfume One Million de 200ml da Auma Perfumaria com fragrância fraca e diferente do original, loja se recusa a resolver.

Olá Josaniel, tudo bem ?!?!
Me chamo Thainara, sou a Gerente de Atendimento da Auma Perfumaria, e estou aqui para lhe auxiliar.
Pedimos desculpas pelo ocorrido. Já foi orientado o protocolo que a importadora solicita que repassemos aos clientes diretamente pela plataforma de compra.
Eles são especialistas nesse processo e, como os produtos são rastreáveis, conseguem verificar com precisão se houve realmente alguma intercorrência no lote ou na formulação.
Além disso, esse procedimento também comprova a procedência do produto, já que o contato e a análise estão sendo realizados diretamente com a importadora oficial.
A mediação seguirá conforme o protocolo e as diretrizes do Mercado Livre, para que todo o processo ocorra da forma mais transparente e segura para ambas as partes.

Auma Perfumaria, empresa fraca e sem credibilidade, o problema do Perfume falsificado é da Empresa que vendeu ALMA PERFUMARIA e vocês da ALMA PERFUMARIA que resolvam com o distribuidor de vocês, o cliente quer a mercadoria original. Quanto ao Reclame Aqui meus parabéns.

O Mercado Livre resolveu, a AUMA Perfumaria queria que eu o consumidor fosse atrás do representante deles. Empresa fraca e sem consideração com os clientes.