O que aconteceu
A empresa entrou em contato oferecendo serviços de marketing, levando-me a firmar contrato de prestação de serviços com a Aumaxima. No entanto, a empresa não cumpriu os prazos que ela própria havia estabelecido, demonstrando total falta de rigor e comprometimento na execução do contrato.
Em razão dessa conduta, o serviço contratado não trouxe qualquer benefício, resultando apenas em prejuízos ao contratante.
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2Interações da reclamação
Aumaxima Assessoria em Marketing Ltda respondeu
22/10/2025 às 15:53
Agradecemos pelo seu feedback e sentimos muito por não termos atendido às suas expectativas. Queremos aproveitar este espaço para esclarecer a situação com total transparência.
Todos os serviços contratados foram entregues dentro dos prazos acordados. O ponto mencionado como atraso se refere à Landing Page (LP), que inclusive foi desenvolvida e entregue, mesmo sem obrigatoriedade, já que o tempo mínimo de contrato não foi cumprido, conforme previsto no contrato lido e assinado por ambas as partes.
Ainda assim, como prezamos pela seriedade e buscamos sempre manter um bom relacionamento com nossos clientes, optamos por não cobrar a multa contratual, mesmo tendo esse direito previsto em contrato.
Seguimos à disposição.
Consumidor respondeu
22/10/2025 às 20:09
Dizem "prezar pela seriedade", mas, não fizeram!
Como dito, não foi cumprido cronograma.
Foi feito o pedido de rescisão, que foi enviado por eles contendo clausula que pode me impedir de reparação no judiciário. Ao solicitar a retirada da clausula, deixaram de me responder sobre o assunto.
Empresa sem nenhum comprometimento!!!
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?NãoVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento0Péssima experiência.Causou apenas prejuízo.Empresa não recomendável.
Resposta final da empresa
23/10/2025 às 14:44
Olá! Agradecemos novamente por compartilhar seu ponto de vista.
Entendemos sua insatisfação e lamentamos que a experiência não tenha atendido às suas expectativas. Contudo, é importante esclarecer que todos os prazos e etapas previstos no contrato foram rigorosamente cumpridos por nossa equipe, inclusive com entregas extras além do que estava em contrato, justamente para garantir o melhor resultado possível.
O contrato mencionado, assim como o termo de rescisão, segue o padrão jurídico indicado para esse tipo de prestação de serviço, e em nenhum momento tem a intenção de restringir direitos do contratante, apenas formaliza as condições já previstas em contrato.
Reforçamos que nossa prioridade sempre foi e continua sendo a satisfação e o sucesso dos nossos clientes. Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Aumaxima