O que aconteceu
Fiz um pedido de uma capinha (que demorou muito para chegar, e sem codigo de rastreamento. Só chegou quando eu vim aqui reclamar). Na foto do site, a capinha de celular vinha numa caixa(não é esse o problema), mas tinha o símbolo da Apple atrás da capinha e Não TEM. Eu nem usei. Paguei 129,00 nela.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Aura Case respondeu
23/09/2026 às 21:11
Olá, Sérgio. Sentimos muito pela experiência que você teve com a Aura Case e pedimos sinceras desculpas pelo ocorrido.
Entendemos a sua insatisfação e queremos reforçar que levamos o seu relato a sério. Nosso compromisso é oferecer uma experiência de compra segura, com produtos de qualidade e um atendimento adequado aos nossos clientes que procuram capas e acessórios para iPhone.
Para entendermos melhor o seu caso e encontrarmos a melhor solução, entraremos em contato com você através do WhatsApp informado em seu pedido.
Esperamos conseguir resolver essa situação da melhor maneira possível e recuperar a sua confiança na Aura Case.
Atenciosamente,
Equipe Aura Case.