Não respondida

Não recebi o estorno da minha compra e a loja demorou para confirmar devolução

Aura Fashion Store

cidade: Rio de Janeiro

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O que aconteceu

Fiz uma compra na loja, enviei a devolução e ate agora nao recebi o estorno. A compra foi feita em 3/10, a devolução entregue em 19/10. Sendo que paguei o frete mais caro e mesmo assim atrasou a entrega quando comprei. A loja diz ter recebido minha devolução somente em 26/10. Me deram 7 dias uteis para o estorno e nada. E por WhatsApp ainda nao sabem me responder pois dependem do financeiro. Muito chata e constrangedora essa situação.

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