Respondida

Péssima experiência com compra de potes herméticos de vidro que chegaram quebrados. Vendedor alega mau uso e Mercado Livre não ressarciu.

AuraBrasil

cidade: Curitiba

O que aconteceu

Infelizmente tive uma PÉSSIMA experiência com essa empresa pelo mercado livre. Comprei um kit com 10 potes herméticos de vidro com eles, mandaram tudo jogado dentro de uma caixa de vidro, sem embalar, sem plástico bolha, obviamente quebraram 3 potes. Na mesa hora que percebemos que estava com barulho de quebrado filmamos abrindo a caixa, registramos fotos. Solicitei a devolução com todas as provas e o vendedor alega que fiz mau uso dos itens. COMO QUE EU USEI SE ESTAVA QUEBRADO????? Estava tão estraçalhado que os cacos até arranharam as tampas. Infelizmente o mercado livre não me ressarciu o valor e ficou do lado do vendedor. PÉSSIMO!

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Interações da reclamação

  1. AuraBrasil respondeu

    27/10/2025 às 09:56

    Olá! Acreditamos que houve um equívoco. A AuraBrasil é uma empresa especializada na locação de plataformas e equipamentos aéreos para trabalho em altura, e não possui relação com a marca de utensílios domésticos Aura do Brasil.

    Sugerimos verificar o perfil da empresa correta para direcionar sua solicitação ao atendimento certo.

    Se precisar de qualquer informação sobre locação de plataformas ou equipamentos, estamos à disposição por aqui ou em nossos canais oficiais:

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