Botão liga/desliga do Aurafit Ella 1 AM12 soltou e impossibilidade de contato com o suporte técnico para reparo.

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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João Pessoa - PB

15/04/2026 às 21:39

ID: 246181323

Aurafit Ella 1 AM12. Botão liga/desliga soltou. Não consigo contato com o suporte para saber como/ onde consertar

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Resposta da empresa

17/04/2026 às 16:42

Olá Christiana, esperamos que esteja tudo bem com você!

Pedimos sinceras desculpas pelo ocorrido, pois essa não é a experiência que queremos proporcionar aos nossos clientes e agradecemos por ter compartilhado seu relato conosco, pois é fundamental para melhorias em nossos processos internos.

Informamos que por este canal não conseguimos te dar um suporte adequado e sendo assim, para garantir que sua situação seja resolvida com transparência e agilidade, pedimos que entre em contato diretamente com o nosso canal de SAC What's App pelo número: (11) 93096-0091.

Agradecemos a compreensão!

Atenciosamente,
Equipe Aurafit

Consideração final do consumidor

20/04/2026 às 13:30

O canal para contato passado também não responde.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

2