Cliente deseja devolver relógio por não servir e não obteve retorno do SAC após contato.

Question

Comprei um relogio no dia 9/4, recebi o produto tudo certo so que ficou muito grande e gostaria de devolver, recebi o produto no dia 16/04 e chamei o SAC pelos whatts no dia 17/04 e expliquei a situação só que depois disso nao tive mais retorno. Gostaria de auxilio para resolver

Accepted Answer

Olá Felipe, esperamos que esteja tudo bem com você!

Pedimos sinceras desculpas pelo ocorrido, pois essa não é a experiência que queremos proporcionar aos nossos clientes e agradecemos por ter compartilhado seu relato conosco, pois é fundamental para melhorias em nossos processos internos.

Informamos que por este canal não conseguimos te dar um suporte adequado e sendo assim, para garantir que sua situação seja resolvida com transparência e agilidade, pedimos que entre em contato diretamente com o nosso canal de SAC What's App pelo número: (11) 93096-0091.

Agradecemos a compreensão!

Atenciosamente,
Equipe Aurafit

Cliente deseja devolver relógio por não servir e não obteve retorno do SAC após contato.

Resposta da empresa

Réplica do consumidor