Reclamação em réplica

Em réplica

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Cabo de Santo Agostinho - PE

18/04/2026 às 00:28

ID: 246375057

Comprei um relógio da marca AURAFiF apresentou o problema no touch screen e até agora não me deram uma solução

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Resposta da empresa

22/04/2026 às 10:06

Olá Edson, esperamos que esteja tudo bem com você!

Pedimos sinceras desculpas pelo ocorrido, pois essa não é a experiência que queremos proporcionar aos nossos clientes e agradecemos por ter compartilhado seu relato conosco, pois é fundamental para melhorias em nossos processos internos.

Informamos que por este canal não conseguimos te dar um suporte adequado e sendo assim, para garantir que sua situação seja resolvida com transparência e agilidade, pedimos que entre em contato diretamente com o nosso canal de SAC What's App pelo número: (11) 93096-0091.

Agradecemos a compreensão!

Atenciosamente,
Equipe Aurafit

Réplica do consumidor

01/05/2026 às 14:14

Até agora meu problema não foi resolvido estou muito decepcionado