Smartwatch G12 com defeito e sem suporte após envio de dados e fotos pelo WhatsApp oficial
Respondida
Santa Cruz Monte Castelo - PR
02/05/2026 às 21:56
ID: 247548831
Comprei um Smartwatch G12 o mesmo está com problemas ,entrei em contato com o Suporte via WhatsApp Oficial os mesmos pediram fotos e dados após mandar não deram mais resposta, NÃO ACONSELHO NINGUÉM A COMPRAR,pois se nem responder via canal oficial eles fazem imagina a garantia.
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Resposta da empresa
04/05/2026 às 12:53
Olá Edson, esperamos que esteja tudo bem com você!
Pedimos sinceras desculpas pelo ocorrido, pois essa não é a experiência que queremos proporcionar aos nossos clientes e agradecemos por ter compartilhado seu relato conosco, pois é fundamental para melhorias em nossos processos internos.
Informamos que por este canal não conseguimos te dar um suporte adequado e sendo assim, para garantir que sua situação seja resolvida com transparência e agilidade, pedimos que entre em contato diretamente com o nosso canal de SAC What's App pelo número: (11) 93096-0091.
Agradecemos a compreensão!
Atenciosamente,
Equipe Aurafit