Produto não recebido devido à violação da encomenda - AURALUZ CASA PERFUMES E COSMETICOS LTDA

Olá Vivian! Tudo bem?
Lamentamos muito pelo ocorrido com o seu pedido! Verificamos que, infelizmente, houve uma violação da encomenda durante o transporte, e assim que identificamos o problema, tomamos as providências necessárias para resolver a situação o mais rápido possível.
Já realizamos o reenvio do seu pedido, desta vez utilizando uma modalidade de entrega mais rápida, para que você receba sua mercadoria em poucos dias. O rastreio já foi informado para você através do Whatsapp.
Seguimos acompanhando o envio de perto para garantir que tudo ocorra corretamente até a entrega.
Caso tenha qualquer dúvida ou precise de suporte, estamos à disposição para te ajudar. Agradecemos pela sua compreensão e esperamos que sua experiência conosco seja positiva a partir de agora.
Atenciosamente,
Equipe AURALUZ