Produtos de aromatização com durabilidade inferior à prometida e baixa fixação

Olá Gabriela!! Sinto muito que você tenha tido essa experiência com os nossos produtos, e vou responder todos os pontos por partes. Sobre a duração do difusor, é normal que na primeira semana você sinta que ele está evaporando muito, mas a verdade é que as varetas estão absorvendo o líquido para então começar a dispersar o aroma no ambiente, assim como uma esponja. A tendencia é que isso se estabilize e que o seu difusor dure o tempo indicado de (de 2 a 3 meses). Sobre o aroma, você tem virado as varetas pelo menos duas vezes por semana? Isso ajuda as pontas da vareta estarem sempre úmidas e o aroma ser melhor dispersado no ambiente. Nós nunca tivemos nenhuma reclamação desse aroma, pois de fato ele tem um poder de exalo muito bom! Agora falando sobre a água de passar e Home Spray, vi que você escolheu o aroma de chá branco, que é um aroma um pouco mais sutil e delicado, e não tem uma presença muito marcante no ambiente. Caso você prefira um aroma mais agradável, recomendamos muito o aroma Signature N01, que é o nosso best seller e tem um perfume mais intenso. Também verifiquei todos os lotes dos produtos que você comprou, e não há nenhum defeito de fabricação, até mesmo porque todos os nossos produtos são registrados na ANVISA e seguem um padrão extremamente restrito de fabricação. De qualquer forma, nossa equipe de sucesso do cliente entrará em contato com você para que possamos esclarecer demais dúvidas e chegar a um acordo benéfico para ambos.

Não recebi contato da empresa conforme prometido na resposta acima.

A empresa copiou e colou um texto pronto para dar a resposta acima e, ao final, prometeu entrar em contato para resolver mas até o momento não recebi nenhuma mensagem deles.

Olá Gabriela, tudo bem? Entramos em contato com você no dia 16/10, um dia depois de respondermos a sua mensagem aqui. A mensagem foi enviada pelo WhatsApp para o número *******, que foi o número deixado em seu cadastro. Esse número não está correto?