O que aconteceu
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4Interações da reclamação
Áurea Acessórios respondeu
03/06/2026 às 11:27
Olá, tudo bem?
Sentimos muito que a entrega não tenha acontecido dentro da expectativa, principalmente por se tratar de uma compra para o Dia das Mães.
Infelizmente tivemos atrasos por parte dos Correios nesse período, o que acabou impactando algumas entregas e fugiu do nosso controle direto. Ainda assim, acompanhamos os envios e prestamos suporte sempre que necessário.
Verificamos que seu pedido foi entregue posteriormente com sucesso, mas entendemos completamente sua frustração quanto ao prazo.
Ficamos felizes que as peças chegaram até você e esperamos poder proporcionar uma experiência melhor em uma próxima oportunidade.
Atenciosamente,
Equipe Áurea Acessórios
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento9Tirando o atraso os produtos chegaram certos e lindos