Reclamar dessa empresa

Pelotas - RS

08/05/2026 às 13:05

ID: 248094929

Fiz uma compra na loja dia ***** dizia q o frete em média 7 dias úteis ja passou e o rastreamento nao anda,esperava pro dia das mãese me dei mal nao compro mais

Compartilhe

Resposta da empresa

03/06/2026 às 11:27

Olá, tudo bem?

Sentimos muito que a entrega não tenha acontecido dentro da expectativa, principalmente por se tratar de uma compra para o Dia das Mães.

Infelizmente tivemos atrasos por parte dos Correios nesse período, o que acabou impactando algumas entregas e fugiu do nosso controle direto. Ainda assim, acompanhamos os envios e prestamos suporte sempre que necessário.

Verificamos que seu pedido foi entregue posteriormente com sucesso, mas entendemos completamente sua frustração quanto ao prazo.

Ficamos felizes que as peças chegaram até você e esperamos poder proporcionar uma experiência melhor em uma próxima oportunidade.

Atenciosamente,
Equipe Áurea Acessórios

Consideração final do consumidor

24/06/2026 às 15:12

Tirando o atraso os produtos chegaram certos e lindos

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9