Resolvido

Entrega atrasada

Áurea Acessórios

cidade: Pelotas

O que aconteceu

Fiz uma compra na loja dia ***** dizia q o frete em média 7 dias úteis ja passou e o rastreamento nao anda,esperava pro dia das mãese me dei mal nao compro mais

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Áurea Acessórios respondeu

    03/06/2026 às 11:27

    Olá, tudo bem?

    Sentimos muito que a entrega não tenha acontecido dentro da expectativa, principalmente por se tratar de uma compra para o Dia das Mães.

    Infelizmente tivemos atrasos por parte dos Correios nesse período, o que acabou impactando algumas entregas e fugiu do nosso controle direto. Ainda assim, acompanhamos os envios e prestamos suporte sempre que necessário.

    Verificamos que seu pedido foi entregue posteriormente com sucesso, mas entendemos completamente sua frustração quanto ao prazo.

    Ficamos felizes que as peças chegaram até você e esperamos poder proporcionar uma experiência melhor em uma próxima oportunidade.

    Atenciosamente,

    Equipe Áurea Acessórios

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento9

    Tirando o atraso os produtos chegaram certos e lindos