Entrega atrasada

Resolvido
Pelotas - RS
08/05/2026 às 13:05
ID: 248094929
Fiz uma compra na loja dia ***** dizia q o frete em média 7 dias úteis ja passou e o rastreamento nao anda,esperava pro dia das mãese me dei mal nao compro mais
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Resposta da empresa
03/06/2026 às 11:27
Olá, tudo bem?
Sentimos muito que a entrega não tenha acontecido dentro da expectativa, principalmente por se tratar de uma compra para o Dia das Mães.
Infelizmente tivemos atrasos por parte dos Correios nesse período, o que acabou impactando algumas entregas e fugiu do nosso controle direto. Ainda assim, acompanhamos os envios e prestamos suporte sempre que necessário.
Verificamos que seu pedido foi entregue posteriormente com sucesso, mas entendemos completamente sua frustração quanto ao prazo.
Ficamos felizes que as peças chegaram até você e esperamos poder proporcionar uma experiência melhor em uma próxima oportunidade.
Atenciosamente,
Equipe Áurea Acessórios
Consideração final do consumidor
24/06/2026 às 15:12
Tirando o atraso os produtos chegaram certos e lindos
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9