O que aconteceu
Fiz uma compra dia 20/09 de um vestido de festa, que pelo valor pago, deveria ser de ótima qualidade, mas recebi dia 24/09 um vestido mal costurado, de tecido barato e não aparentava nada com a foto da propaganda. Ao solicitar a devolução, a empresa não aceitou por se tratar de um produto da "seção ateliê", feito sob demanda. Em nenhum momento estava destacado essa informação na publicação. Enviei notificação extrajudicial e mesmo assim insistiram na troca ou cupom para 12 meses. Se a qualidade da empresa é péssima porque vou trocar por outro produto? O código de defesa do consumidor prevê a devolução de qualquer produto comprado por meio digital, que não seja feito sob medida, o que é bem diferente sob demanda. E que demanda é essa que em 2 dias costuraram um vestido de festa no valor de 1280,00??? Empresa de péssima índole. Propaganda enganosa! Não estão aceitando devolução com desculpa de política interna!!