NÃO ACEITA O CANCELAMENTO ATE PASSAR O PRAZO DO MESMO
Não respondida
Campo Grande - MS
27/07/2026 às 16:55
ID: 254959389
Fiz aquisição de um sistema de ERP onde era pra fazer a gestão financeira e outros controle, assumi que comprei por 1 ano e utilizei apenas 3 meses, onde parei com o uso, sugeri algumas melhorias e nao fui atendido e nem respondido.
O sistema ou empresa se chamava Fature Gestão, depois só fui ficar sabendo que trocou de nome para AUREON SISTEMAS quando teve a renovação automática debitado no meu cartão de credito, procurei ir atras amigavelmente para fazer o cancelamento e eles insistem em não cancelar e também nao tiver nenhum comunicado que ja estava proximo do prazo de renovação, quando me deu conta, já tinha passado os 7 dias corridos para o cancelamento, no qual entrei em contato com 10 dias corrido para cancelar e eles dizem que nao podem fazer mais nada.
Empresa troca de nome, troca os contatos, insiste em nao cancelar, e ainda nao tem nenhum comunicado que informa que esta proximo do prazo para renovação e se pretendemos continuar com o sistema.
Ruim demais a comunicação com eles, só responder no tempo deles e ainda assim vc com tempo corrido nao consegue parar apenas para tentar tratar os assuntos de cancelamento.