O que aconteceu
Olá! Gostaria de registrar uma reclamação sobre dois produtos da Seara que comprei há aproximadamente duas semanas pelo 99Food.
Assim que a compra chegou na minha casa, coloquei os produtos imediatamente na geladeira, conforme indicado na embalagem. Hoje fui abrir as duas embalagens e percebi que ambas estão extremamente gosmentas, com uma textura completamente diferente da que estou acostumada.
Eu sempre compro esse presunto, gosto muito e nunca tive esse tipo de problema. Por isso, fiquei bastante preocupada e não vou consumir os produtos, pois não sei se essa textura é normal ou se houve algum problema com eles. A validade ainda é até o dia 10.
Vou manter as duas embalagens na geladeira e não vou descartá-las, caso seja necessário verificar o produto. Também tenho vídeos abrindo o presunto e mostrando a gosma.
Gostaria, por favor, de uma orientação e da possibilidade de reembolso referente aos dois produtos.