Resolvido

Arroz arborio cheio de caruncho

Aurora Bebidas E Alimentos Finos

cidade: Barueri

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O que aconteceu

Comprei um Arroz Arborio 500g marca Riso Inverni e quando fui usar estava cheio de caruncho.

Validade: 13/10/*******

Tentei entrar em contato no telefone que tinha na embalagem, mas a pessoa que atendeu pediu para eu ligar após as 13:30 que o setor responsável não estava pois tinha saído para almoço.

Perguntei se poderia deixar meu número para que me ligasse, mas ela disse que não e pediu pra ligar novamente.

Liguei de novo após as 13:30 e ningúem me atendeu.

Depois também enviei um email e não obtive resposta.

Portanto gostaria de registrar minha insatisfação com a qualidade do produto e com o atendimento da empresa.

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Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Aurora Bebidas E Alimentos Finos respondeu

    15/01/2024 às 11:25

    Enviado e-mail ao cliente com os procedimentos para a tratativa da reclamação.
  2. Consumidor respondeu

    14/02/2024 às 15:53

    A empresa trocou meu produto, embora não tenha reconhecido o problema.
  3. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento7

    A pessoa que me atendeu parecia ter uma resposta padrão e não conhecimento técnico sobre o crescimento de caruncho no arroz.

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