Resolvido

Balas Cavendish Harvey vieram quebradas e gosto ruim

Aurora Bebidas E Alimentos Finos

cidade: Salvador

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O que aconteceu

Prezados, sou um consumidor assíduo das balas Cavendish harvey especificamente a linha sugar free (mais comumente a linha mixed fruits). Acontece que comprei duas caixas no mesmo mercado da bala supracitada. Uma veio impecável, uma ou outra bala quebrada o que é normal e gosto preservado. A outra ( apesar de ter sido comprada no mesmo local são lotes e vencimentos diferentes) veio toda quebrada, insossa, textura diferente! Esta intragável. Foi decepcionante pq eu fui nesse supermercado só pra comprar a bala que vocês revendem. Não é um doce barato, sabe. Tá tão ruim que eu nem consigo chupar mais nenhuma bala dessa caixa. Essa situação me deixou bem receoso de comprar novamente uma mercadoria de 43 reais por ******* gramas e vir assim novamente, tendo em vista que trata-se de um produto que só irá vencer ano que vem, especificamente 24.01.*******.

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Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Aurora Bebidas E Alimentos Finos respondeu

    14/08/2023 às 08:28

    Bom dia Gustavo!

    Lamentos pelo ocorrido.

    Enviamos um e-mail com as orientações para reposição do produto

    Atenciosamente

    Equipe Aurora

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Empresa resolveu de forma célere e deu a devida atenção ao meu caso.

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