O que aconteceu
Prezados, sou um consumidor assíduo das balas Cavendish harvey especificamente a linha sugar free (mais comumente a linha mixed fruits). Acontece que comprei duas caixas no mesmo mercado da bala supracitada. Uma veio impecável, uma ou outra bala quebrada o que é normal e gosto preservado. A outra ( apesar de ter sido comprada no mesmo local são lotes e vencimentos diferentes) veio toda quebrada, insossa, textura diferente! Esta intragável. Foi decepcionante pq eu fui nesse supermercado só pra comprar a bala que vocês revendem. Não é um doce barato, sabe. Tá tão ruim que eu nem consigo chupar mais nenhuma bala dessa caixa. Essa situação me deixou bem receoso de comprar novamente uma mercadoria de 43 reais por ******* gramas e vir assim novamente, tendo em vista que trata-se de um produto que só irá vencer ano que vem, especificamente 24.01.*******.
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4Interações da reclamação
Aurora Bebidas E Alimentos Finos respondeu
14/08/2023 às 08:28
Bom dia Gustavo!
Lamentos pelo ocorrido.
Enviamos um e-mail com as orientações para reposição do produto
Atenciosamente
Equipe Aurora
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento10Empresa resolveu de forma célere e deu a devida atenção ao meu caso.