O que aconteceu
Eu havia comprado um chocolate da Cailler, o qual veio com bolor. Fiz uma reclamação e a distribuidora Aurora me deu um bom suporte, enviando um novo chocolate. O problema é que quando abri este novo chocolate, o mesmo se encontrava da mesma forma que o outro, cheio de bolor! O chocolate se encontra na validade, pensei que talvez seja o lote que esteja dessa forma
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4Interações da reclamação
Aurora Bebidas E Alimentos Finos respondeu
24/10/2022 às 08:44
Lamentamos o ocorrido.
Informo que foi enviado e-mail à cliente com as orientações para reposição do item
Att,
Equipe Aurora
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento10Muito atenciosos, resolveram o problema muito rápido!