Geleia de laranja St Dalfour com gosto amargo e impossível de consumir

Respondida
Bragança Paulista - SP
21/08/2026 às 14:42
ID: 257060225
Comprei uma geleia de laranja da St Dalfour em um supermercado da minha cidade, onde sempre compro produtos da marca. Ocorre que a geleia está com um gosto horrível, extremamente amargo. Não sei se é esse o sabor, mas me causa estranheza que seja, pois é impossível comer. Todos da minha família experimentaram e não conseguiram comer. Estou acostumada a comprar outros sabores da mesma geleia e nunca tive problemas.
Não por acaso, encontrei aqui uma reclamação do mesmo teor, acerca do mesmo produto (ID: 251721149), o que me gerou o questionamento se pode ter havido algum erro no processo de fabricação.
De todo modo, gostaria de efetuar a troca por uma geleia de outro sabor, pois não quero arriscar receber outra geleia de laranja com um gosto tão ruim quanto a que comprei.
Seguem fotos onde consta o lote e validade do produto comprado.
Aguardo solução.
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Resposta da empresa
21/08/2026 às 15:44
Prezada, Sra. Juliana Souza
Enviamos o retorno da reclamação para o e-mail em cadastro.
Qualquer dúvida, estamos à disposição.
Equipe Aurora Fine Brands