Insetos encontrados dentro da embalagem de macarrão De Cecco

Respondida
São Paulo - SP
10/08/2026 às 18:33
ID: 256102089
Macarrão De Cecco com vários insetos dentro da embalagem
Ao abrir uma embalagem de macarrão De Cecco, me deparei com VÁRIOS BICHOS/INSETOS dentro do próprio macarrão e do pacote, Uma situação extremamente nojenta, preocupante e completamente inaceitável para um produto alimentício.
Por pouco o macarrão não foi preparado e consumido pela minha família. Compro De Cecco justamente pela confiança e qualidade que a marca transmite, ainda mais considerando seu preço, e fiquei extremamente decepcionada.
Tenho fotos/vídeos, embalagem, lote e validade para comprovar. Espero um posicionamento sério da empresa, uma explicação sobre o ocorrido e uma solução adequada. Não considero aceitável receber apenas uma resposta genérica diante da gravidade da situação.
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Resposta da empresa
11/08/2026 às 10:39
Prezada, Sra. Silva Flavia
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Equipe Aurora Fine Brands