Em réplica

Macarrão De Cecco Fusilli n34 infestado de insetos dentro da validade

Aurora Bebidas E Alimentos Finos

cidade: Maringá

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O que aconteceu

Prezados,

Comprei um macarrão Fusilli n34 da marca De Cecco no Supermercado Mufato, em Maringá-PR, e para minha surpresa o produto totalmente lacrado e dentro do prazo de validade estava cheio de insetos.

Ao preparar o macarrão, despejei cerca de meio pacote na panela com água fervente e, imediatamente, os bichos começaram a boiar. Achei que pudesse ser algo na panela, mas ao verificar o restante do pacote, percebi que estava completamente infestado de pequenos insetos (parecidos com carrapatos).

Fiquei indignada e desapontada, pois sempre escolho a marca De Cecco justamente por confiar na sua qualidade superior, mesmo pagando um valor mais alto do que outras marcas. Precisei descartar o produto cozido e o restante do pacote, o que me causou prejuízo e repulsa.

Solicito uma posição da marca e/ou do supermercado, bem como o ressarcimento do valor pago e verificação do lote para evitar que outros consumidores passem pela mesma situação.

Posso enviar fotos, videos e número do lote caso necessário. (Nao estou conseguindo add nada de fotos avcima de 5mb)

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Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Aurora Bebidas E Alimentos Finos respondeu

    30/10/2025 às 08:44

    Prezada Sra. Debora.

    Enviamos o retorno da reclamação para o e-mail em cadastro.

    Qualquer dúvida, estamos à disposição.

    Equipe Aurora Fine Brands.

  2. Aurora Bebidas E Alimentos Finos respondeu

    30/10/2025 às 08:44

    Prezada Sra. Luana.

    Enviamos o retorno da reclamação para o e-mail em cadastro.

    Qualquer dúvida, estamos à disposição.

    Equipe Aurora Fine Brands.

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