O que aconteceu
Prezados,
Comprei um macarrão Fusilli n34 da marca De Cecco no Supermercado Mufato, em Maringá-PR, e para minha surpresa o produto totalmente lacrado e dentro do prazo de validade estava cheio de insetos.
Ao preparar o macarrão, despejei cerca de meio pacote na panela com água fervente e, imediatamente, os bichos começaram a boiar. Achei que pudesse ser algo na panela, mas ao verificar o restante do pacote, percebi que estava completamente infestado de pequenos insetos (parecidos com carrapatos).
Fiquei indignada e desapontada, pois sempre escolho a marca De Cecco justamente por confiar na sua qualidade superior, mesmo pagando um valor mais alto do que outras marcas. Precisei descartar o produto cozido e o restante do pacote, o que me causou prejuízo e repulsa.
Solicito uma posição da marca e/ou do supermercado, bem como o ressarcimento do valor pago e verificação do lote para evitar que outros consumidores passem pela mesma situação.
Posso enviar fotos, videos e número do lote caso necessário. (Nao estou conseguindo add nada de fotos avcima de 5mb)
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4Interações da reclamação
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Qualquer dúvida, estamos à disposição.
Equipe Aurora Fine Brands.
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