Meus biscoitos Lotus Biscoff vieram com pontos brancos na cobertura

Olá! Comprei um pacote de biscoitos Lotus Biscoff e, ao abrir a embalagem original lacrada, percebi que todos os biscoitos apresentavam pequenos pontos brancos na cobertura de chocolate.

O produto estava dentro do prazo de validade e permaneceu armazenado na embalagem original.

Fiquei preocupada com a possibilidade de alteração ou contaminação do alimento.

Gostaria de uma explicação sobre o ocorrido e de uma orientação sobre a substituição ou reembolso do produto.

Tenho fotos da embalagem, do lote e dos biscoitos para enviar.

Aguardo retorno. Obrigada