O que aconteceu
Comprei uma garrafa de Licor 43 para guardar em meu apto, abri no sábado para experimentar o produto e coloquei em minha adega (horizontal). Fui no domingo para o sítio dos meus pais, quando voltei a noite e fui até a adega pegar outro produto, notei que a madeira estava úmida, quando peguei o produto, notei que o mesmo não estava com uma boa vedação e apresentava vazamento na tampa. Vou deixar imagens do produto em anexo a reclamação com lote e cod de barras
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4Interações da reclamação
Aurora Bebidas E Alimentos Finos respondeu
18/04/2023 às 10:40
Bom dia!
Agradecemos o contato.
Encaminhamos a solicitação para o setor responsável. Enviaremos uma posição o mais breve possível.
Atenciosamente,
Atendimento ao Consumidor
Aurora Bebidas E Alimentos Finos respondeu
24/04/2023 às 08:35
Conforme e-mail enviado ao cliente colocamos o pedido do reposição do produto.
Att
Equipe Aurora
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento10O atendimento foi muito eficaz e o problema foi rapidamente resolvido.