PRODUTO CONTAMINADO infestação de bichos

Me chamo ***** venho relatar, com extrema preocupação, um caso grave de contaminação em um de seus produtos.

Adquiri um pacote do macarrão De Cecco Orecchiette n91, que estava lacrado e dentro do prazo de validade. Após cozinhar e consumir parte do produto, percebi que havia diversos bichos visíveis dentro da embalagem, indicando uma infestação interna ainda na fase de empacotamento.

Informações do produto:

Produto: Orecchiette n91 De Cecco

Peso: 500g

Validade: 04/09/2025

Horário/Linha: 16:26 | L5/1 F

Lote: 00122 247

Local da compra: (Carrefour Alphaville)

A situação se torna ainda mais grave pelo fato de eu só ter notado a contaminação após o consumo do alimento preparado, gerando risco direto à minha saúde.

Anexo imagens da embalagem, do macarrão cru e cozido, comprovando a presença dos corpos estranhos.

Diante do exposto, solicito com urgência:

1. Um posicionamento oficial da empresa;

2. Análise do lote e medidas preventivas de segurança alimentar;

3. Substituição do produto ou reembolso

4. Encaminhamentos em caso de reações ou sintomas futuros decorrentes do consumo.

Aguardo retorno com urgência. Como consumidora fiel da marca, estou profundamente decepcionada e espero que medidas sérias sejam tomadas.

Atenciosamente,

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