Promessa não cumprida

Question

Me inscrevi no curso de tarot com a promessa que quem se inscrevesse no primeiro dia de inscrições no horario entre 7h e 10h da manha teria gratuitamente um módulo extra sobre previsão anual pelo metodo da mandala. As aulas acabaram a um mês e nem tive acesso ao módulo extra nem recebi meu certificado. Mas recebo quase todos os dias emails solicitando minha inscrição num curso de mentoria. Meus emails perguntando a respeito do módulo extra não são respondidos, meu certificado digital JÁ SOLICITADO não veio, mas a propaganda massiva é constante. Meu dinheiro é bem vindo mas o atendimento simplesmente não há. Um curso caro que não me deu recibo e recusa a me dar o certificado. Nem o módulo extra prometido nem o certificado. Propaganda enganosa, atitude incidiosa e péssimo atendimento.

Accepted Answer

Olá Priscila, tudo bom?

Entendemos a sua ansiedade pelo certificado e pelos módulos bônus, mas a emissão dos Certificados Digitais começou no dia 28/07 e a liberação do Módulo Especial ocorreu no dia 29/07.
Estas datas foram informadas pessoalmente pelo professor Wayner Lyra na aula ao vivo de conclusão do curso para toda a turma no dia 16/07. Você acompanhou?

Recebemos o seu contato por e-mail no dia 26/07 pela primeira vez pedindo as mesmas informações que foram passadas nesta aula e nosso suporte se disponibilizou prontamente a te orientar.

Já havendo feito a reclamação no mesmo dia, respondemos o seu e-mail com os prazos que passaram despercebidos e
nos dias que se seguiram seu certificado foi emitido e o seu acesso ao módulo especial liberado junto de toda a turma.

Para garantir que você ficasse à par sobre estas atualizações, te avisamos sobre isso por e-mail, Telegram da turma e WhatsApp.

Esperamos que possa aproveitar bem as aulas dos módulos bônus e, claro, seu certificado de Taróloga do Amanhã!

Atenciosamente,
Equipe Aurora do Tarot

Promessa não cumprida

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