COMPREI JA A QUASE 6 MESES NAO RECEBI NADA NEM AO MENOS RETORNO POSITIVO DELES
Respondida
Praia Grande - SP
24/06/2026 às 17:07
ID: 252267865
Realizei uma compra no site da Aurora Fashion Store no dia 09/02/2026, com a informação de que o prazo de entrega seria de 4 dias úteis. Essa informação foi determinante para a minha compra, pois adquiri camisetas para presentear minhas sobrinhas.
é a minha segunda reclamação aqui no site , torcendo para que consiga ajuda , a resposta deles foi apenas que teve problema com entregas mas nao resolveram nada nao recebi as minhas peças , hj estamos em 24/06/2026 quase 6 meses apos a compra e pagamento da mercadoria e ainda não recebi nada , eles nã atendem , não respondem descaso total com cliente
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Resposta da empresa
25/06/2026 às 08:50
Oi Rosangela, vi que seu pedido sofreu um problema e entendo totalmente a sua frustração não é a experiência que queremos passar. Já verifiquei aqui e o seu pedido está em transporte aguardando movimentação. Estamos acompanhando de perto para garantir que ele seja entregue o mais rápido possível. De qualquer forma, já acionei a transportadora para priorizar o seu caso. Vou continuar monitorando e te aviso assim que tiver uma atualização mais precisa, combinado?
Qualquer dúvida estou à disposição pra te ajudar.