Demora na entrega e falta de comunicação após compra de camisetas
Respondida
Brasília - DF
26/05/2026 às 16:42
ID: 249748395
Fiz uma compra no dia 07/05 e como muitos estão relatando aqui, quando coloco o código de rastreamento consta como se nem existisse esse pedido. Mando mensagem no whatsapp e sigo sem respostas. Não entendo tal movimentação da loja, já havia feito um pedido no dia 22/04 que chegou no prazo estipulado. Este agora foi para a minha mãe que havia gostado das minhas camisetas. Realmente muito desrespeito com quem comprou o produto.
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Resposta da empresa
27/05/2026 às 08:09
Oi Marina, vi que seu pedido sofreu um atraso na entrega e entendo totalmente a sua frustração não é a experiência que queremos passar. Já verifiquei aqui e o seu pedido está em transporte aguardando movimentação. Estamos acompanhando de perto para garantir que ele seja entregue o mais rápido possível. De qualquer forma, já acionei a transportadora para priorizar o seu caso. Vou continuar monitorando e te aviso assim que tiver uma atualização mais precisa, combinado?
Qualquer dúvida estou à disposição pra te ajudar.