Pedido não entregue no tempo prometido e necessidade de retorno
Não resolvido
Florianópolis - SC
15/06/2026 às 11:24
ID: 251405067
Pedido não foi entregue no tempo prometido. Não conseguimos nenhum retorno da empresa, os telefones não funcionam. Não conseguimos rastrear.
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Resposta da empresa
16/06/2026 às 10:20
Oi Caroline, vi que seu pedido sofreu um atraso na entrega e entendo totalmente a sua frustração não é a experiência que queremos passar. Já verifiquei aqui e o seu pedido está em transporte aguardando movimentação. Estamos acompanhando de perto para garantir que ele seja entregue o mais rápido possível. De qualquer forma, já acionei a transportadora para priorizar o seu caso. Vou continuar monitorando e te aviso assim que tiver uma atualização mais precisa, combinado?
Qualquer dúvida estou à disposição pra te ajudar.
Réplica do consumidor
16/06/2026 às 10:26
O pedido foi cancelado pois chegou errado, com muito menos peças do que havíamos pedido . Precisamos do código de postagem para devolução das peças.
Consideração final do consumidor
17/06/2026 às 11:21
Não respondem, atendimento ruim, não entregam no prazo prometido e o ******* chegou veio bem a menos do que solicitado. Aguardamos a devolução do dinheiro.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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