Sobre atraso em pedido Loja Aurora fashion
Não resolvido
Pouso Redondo - SC
17/06/2026 às 10:58
ID: 251632739
Fiz uma compra na loja aurorafashion, prometeram entrega para 5 dias uteis, já estou no 11 dia util e não recebi meu pedido, muito menos alguém me responde por whatsApp. Gostaria muito de saber oque houve com meu pedido, entregar no final do inverno não vai me ajudar.
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Resposta da empresa
17/06/2026 às 11:23
Oi Salete, vi que seu pedido sofreu um atraso na entrega e entendo totalmente a sua frustração não é a experiência que queremos passar. Já verifiquei aqui e o seu pedido está em transporte aguardando movimentação. Estamos acompanhando de perto para garantir que ele seja entregue o mais rápido possível. De qualquer forma, já acionei a transportadora para priorizar o seu caso. Vou continuar monitorando e te aviso assim que tiver uma atualização mais precisa, combinado?
Qualquer dúvida estou à disposição pra te ajudar.
Réplica do consumidor
18/06/2026 às 07:59
Voces enviam a mesma resposta a todos os reclamantes, nao quero resposta pronta! Quero meu problema solucionado! Me chamaram no whatsApp pra dizer para eu passar na loja escolher! Por favor eu paguei frete para entregarem e nao vou viajar quilometros pra escolher um produto que paguei pra receber em casa!Revejam suas politicas e deem uma soluçao ou me mandem o reembolso imediatamente!
Consideração final do consumidor
18/06/2026 às 13:11
Nao respondem whats app dao respostas prontas ao todos os reclamantes, nao dao soluçao e nao entregaram minha mercadoria e ainda querrm que eu va ate a loja escolher itens! Um absurdo!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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