Produto não entregue e cobrança adicional [Alfândega]

Question

Fiz uma compra em fevereiro de 2025 e até hoje não recebi. Meu endereço foi colocado corretamente, meu contato também. Hoje mandaram uma mensagem alegando que meu pedido estava preso na alfândega e que eu deveria pagar. Pagar o que se ja está tudo pago?? Enviaram um link falso dos correios.