Aurum Joalherio

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São Paulo - SP

19/11/2013 às 11:56

ID: 7021672

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Fiz uma compra de um relógio Hublot, diretamente com o dono da joalharia, Sr. Alisson Rodrigues Pereira.

O atendimento pré-venda foi ótimo, Sr. Alisson atende muito bem, enviou todas as fotos do produto e tirou todas as dúvidas até o pagamento.

Depois de feito cobrei muitas vezes o envio do relógio, que só foi feito depois de alguns dias, com grande atraso. Com o número de rastreio fiquei verificando a entrega pelo site dos correios, e para minha surpresa a entrega não foi feita, por endereço errado na entrega, algo muito estranho no meu ponto de vista, já que o Sr. Alisson havia me enviado um contrato de compra e venda, com firma reconhecida em nome da empresa antes.

Depois de tentar contato várias vezes o Sr. Alisson me retornou pedindo desculpas pela falha dizendo que um funcionário quem colocou as compras no correio, mas que ele havia ligado nos correios e haviam dado a entrega como feita. Algo muito estranho porque no site a mensagem era de que os correios estavam devolvendo o produto por impossibilidade na entrega.

Mas para minha surpresa realmente chegou um relógio, com outro número de rastreio, postado uma semana depois que o Sr. Alisson havia me confirmado o envio e me passado o número de rastreio.

O relógio entregue era de um modelo totalmente diferente daquele que havia sido comprado! Totalmente, um modelo falso! Com outro número de rastreio, tudo fora de conformidade com o contrato!

Liguei para ele, que me pediu desculpas e disse que seu funcionário havia feito a confusão, que este relógio era para um outro cliente, e que assim que o relógio original retornasse pelos correios ele fotografaria e me devolveria!

Acreditei na história, já que tenho um contrato e cópia de diversos documentos do Sr. Alisson, feitos para provar sua idoneidade.

Mas algumas perguntas ficaram sem resposta: Se dois relógios foram postados juntos, porque a diferença de uma semana de um para outro? Como ele havia ligado para os correios para verificar o número, se havia me passado outro número e este pelo site dava outra informação?

https://******* boa fé eu acreditei na história e fiquei na expectativa.

Duas semanas passaram sem nenhum contato! Somente os meus pedindo retorno, tentando ligar em todos os telefones e não sendo atendido!

Após essas duas semanas recebo um email dizendo que o motivo da demora é que sua mãe havia falecido, mas que ele estava solicitando o reembolso, como eu havia solicitado por email após duas semanas sem nenhum retorno!

Mais duas semanas sem nenhum retorno e recebo outro email dizendo que o DOC (que ela havia falado que seria TED) havia voltado porque meu CPF estava errado.

https://******* uma semana sem retorno e eu comecei a tentar contato por outros meios, como sua página de vendas do Facebook, resultado: fui banido da página deles.

Muito cuidado!

Já fiz uma reclamação por aqui, recebi uma resposta super altiva dizendo que já possuem ******* vendas pelo Facebook sem problemas (poderiam ter ******* neh!) e que fariam o depósito no dia 18! Até agora nada!