Aplicativo indisponível e ineficiência da equipe de TI

Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

27/05/2026 às 21:25

ID: 249887751

Austa app continua fora do ar. Esses funcionários da informática são muito ineficiente. Até quando vamos continuar assim.

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Resposta da empresa

27/05/2026 às 21:57

Boa noite Geralda!

Em nome da Austa Clínicas, agradecemos seu contato e lamentamos sinceramente os transtornos enfrentados com a utilização do aplicativo.

Nosso novo aplicativo para Android já está na loja de aplicativos e logo disponibilizaremos a versão para IOS.

Enquanto isso, o acesso ao Guia Médico pode ser realizado normalmente pelo link:

https://guiamedico.austaclinicas.com.br/

Além disso, permanecemos à disposição por meio de nossos canais oficiais para auxiliar no que for necessário:

0800 900 1001
WhatsApp: (17) 3203-1400 Este canal consegue atender todas as demandas que estão no App de forma ágil.
https://austaclinicas.com.br/

Nossa equipe realizará contato para prestar o suporte necessário e auxiliar da melhor forma possível.

Permanecemos à disposição.

Equipe de Relacionamento Austa Clínicas

Réplica do consumidor

27/05/2026 às 22:48

Não consegui acessar