Aplicativo nao funciona a semanas
Não resolvido
Barretos - SP
08/05/2026 às 11:21
ID: 248082197
O aplicativo do plano de saude nao funciona a semanas, total desrespeito ao consumidor que tem que pagar em dia as mensalidades
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Resposta da empresa
14/05/2026 às 12:05
Boa tarde Flavio.
Em nome da Austa Clínicas, agradecemos seu contato e lamentamos sinceramente os transtornos enfrentados com a utilização do aplicativo e o tempo de retorno em nossos canais de atendimento.
Temos ciência das instabilidades apresentadas no aplicativo nas últimas semanas e informamos que nossa equipe técnica segue atuando para regularização do serviço o mais breve possível.
Enquanto isso, o acesso ao Guia Médico pode ser realizado normalmente pelo link:
https://guiamedico.austaclinicas.com.br/
Além disso, permanecemos à disposição por meio de nossos canais oficiais para auxiliar no que for necessário:
0800 900 1001
WhatsApp: (17) 3203-1400
https://austaclinicas.com.br/
Nossa equipe realizará contato para prestar o suporte necessário e auxiliar da melhor forma possível.
Permanecemos à disposição.
Equipe de Relacionamento Austa Clínicas
Consideração final do consumidor
07/06/2026 às 21:04
enpresa entrou em contato, mas não resolveu o problema do aplicativo
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5