Reclamar dessa empresa

Iturama - MG

08/07/2026 às 08:19

ID: 253370685

Compareci na reabilitar com meu filho às 07:55, recusaram atende-lo, onde alegaram que o acordo não foi finalizado e também não receberam a notificação com o nome do *****

Compartilhe

Resposta da empresa

08/07/2026 às 10:10

Bom dia Sro Douglas!

Informamos que a Clínica Reabilitar enviou, em 01 de julho de 2026, notificação à Austa Clínicas, na qual o nome do paciente está devidamente relacionado e confirmou, naquela ocasião, capacidade técnica a operacional para o atendimento de todos os beneficiários que estavam listados na notificação, havendo sinalização positiva, por parte da Austa Clínicas, para o atendimento dos beneficiários indicados pela Clínica Reabilitar.

Em respeito ao sigilo das informações e à preservação da sua privacidade, realizaremos o contato por meio do canal de ouvidoria e daremos continuidade ao atendimento com o Sr. pelo canal interno.

Atenciosamente,
Equipe Austa Clínicas

Réplica do consumidor

08/07/2026 às 17:41

Mais o porquê que levo meu filho no atendimento eles alegam que está esperando um acordo com o Austa, já entraram em contato com a Clínica, amanhã irei levar meu filho na parte da manhã novamente.

Réplica do consumidor

08/07/2026 às 17:41

Não recebi nenhuma notificação, muito menos o número do protocolo!

Consideração final do consumidor

08/07/2026 às 18:44

Me responderam

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

5