Autorização de exame
Resolvido
Barretos - SP
22/07/2026 às 15:16
ID: 254574655
Passei por uma consulta no dia 16.07.26,minha ginecologista pediu exames de rotina inclusive mamografia, e até hoje não foi autorizada. É um exame de rotina, obrigatório e básico para mulheres e não estão querendo autorizar. No WhatsApp não consigo falar com ninguém apenas aquele robô.
Quando é para vender falo até com 5 pessoas e não tem impedimento algum.
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Resposta da empresa
22/07/2026 às 15:45
Olá, Ana Paula.
Lamentamos o transtorno e agradecemos por nos informar sobre o ocorrido.
Nossa equipe entrará em contato com você em breve para verificar a situação e prestar o suporte necessário.
Atenciosamente,
Equipe de Relacionamento Austa Clínicas
Consideração final do consumidor
23/07/2026 às 11:25
Depois que fiz a reclamação aqui a empresa entrou em contato comigo e realizou a autorização da mamografia
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9