Demora na análise de liberação de exame e falta de retorno do plano de saúde.
Respondida
Frutal - MG
03/07/2026 às 06:53
ID: 252975113
Estou desde o dia 22/06/2026 aguardando análise de liberação de um exame que desde abril estou tentando realizar, na primeira solicitação foi negado devido ao período de carência, no entanto não entendo a demora dessa vez. Desde abril estou tendo problema com a demora dessa auditoria. A gente entra em contato pelo whatsapp e nem retorno tem. Péssimo plano de saúde, a solução vai ser procurar outro.
Número da solicitação: *****
Compartilhe
Resposta da empresa
03/07/2026 às 07:09
Olá, Bruno.
Lamentamos pela situação relatada e agradecemos por compartilhar sua experiência conosco.
Já acionamos nossa equipe responsável e entraremos em contato com você o mais breve possível para verificar a solicitação prestar os devidos esclarecimentos e buscar a melhor solução para o seu caso.
Permanecemos à disposição.
Equipe de Relacionamento Austa Clínicas