Problemas no plano
Respondida
Mirassol - SP
27/07/2026 às 15:43
ID: 254950705
Estou com problemas para acessar o aplicativo do plano para buscar medicos, e ver minhas faturas a mais de 3 meses. O suporte pelo whatsapp e telefone demoram HORAS para responder; Isso quando não respondem só no outro dia. O que esta me causando tremenda insatisfação e problemas.
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Resposta da empresa
27/07/2026 às 15:50
Boa tarde Krisley!
Lamentamos sua frustação ao tentar usar nossos canais. Nosso equipe fará contato ainda hoje para te apoiar e entender com mais detalhes o que está acontecendo.
Aproveito e reforço nossos canais oficiais:
WhatsApp (17)3203 1400 ou telefone 08009001001.
Beneficiários já podem baixar a nova plataforma, que reúne funcionalidades como carteirinha digital, guia médico, autorizações e outros serviços em uma experiência mais moderna, simples e prática.
Baixe o novo APP Austa Clínicas:
iPhone (iOS):
https://apps.apple.com/br/app/austa-cl%C3%ADnicas/id6771174809
Android:
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.austa.clinicas.app&pcampaignid=web_share
Atenciosamente,
Equipe Austa Clínicas