Reincidencia de assedio moral
Em réplica
Mirassol - SP
27/07/2026 às 21:00
ID: 254982407
Mais uma vez sofri assedio moral di Austa atraves de seus atraves de um do seus prestadores! A Clinica de ultrassonografia de Mirassol! Na eminencia de estar com um cancer de prostata tentei marcar uma consulta de emergencia oara realizar um ultrasom( pois nao aguento de tanta dor ) e a secretaria disse soh ter para Agosto! Entrei em contato com a ouvidoria do Austa e agendaram para 3/8. Inviavel pois estou com muita dor! Tentei pedir pra clinica por clemencia que minha situacao era grave mas a secretaria( que por etica nao vou revelar o nome) alem de nao me ajudar ainda contestou, desacreditou, desmereceu, desmoralizou o Medico dzendi que o ultrassom pedido pelo profissional de mais de 40 anos e respeitadissimo em Mirassol estava errado! Dando a intender que o medico nao sabia o que estava fazendo! Passei mal , minha pressao subiu e poderei desenvolver um cancer por negligencia dessa clinica e secretaria! Tenho Austa ha 24 anos e meus boletos sao pagos rigorosamente em dia em mais de duas decadas! Peco ajuda
Compartilhe
Resposta da empresa
27/07/2026 às 21:22
Boa noite Sro José Eduardo Paracatu!
Lamentamos a frustração em relação a clínica. Entendemos sua necessidade e nos colocamos à disposição no canal da ouvidoria para resolver sua demanda.
Infelizmente conforme informado para clínica em específico solicitado temos agenda apenas no dia conforme pontuado.
Mas tínhamos possibilidade em São José do Rio Preto conforme informado pela ouvidoria para amanhã.
De qualquer forma deixamos nosso canal da ouvidoria aberto ao Sro caso decida antecipar.
Atenciosamente
Equipe Austa Clínicas.
Réplica do consumidor
27/07/2026 às 22:19
Vcs sao hipocritas mesmo! Estou na eminencia de um cancer com dor e vcs mvem me responder que soh tinham aquela data! Vcs estao tomando a mesma atitide qundo fui assediado moralmente denteo do setor de imagem! E o lado humano! Estou com dor! Vou publicar em todos os meuos de comunicacao assim como denncia na ANS sobre o comportamento de Austa frente a um oroblema oncologico! Vcs sao os piores na area da saude! Lamentavel o que estao fazendo comigo novamente! Preciso desse ultrassom ate dia 30! E se algo me acontecer o Austa e seu prestador vao responder criminalmente por isso!
Réplica do consumidor
05/08/2026 às 20:47
Estou sem urolgista ! E com a prostata aumentada sgnificamente!