Não consigo trocar o produto
Resolvido
São Paulo - SP
08/01/2025 às 22:32
ID: 206751487
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma camiseta nessa loja virtual no dia 19/12, pedido nr*******08-01
Recebi no dia 20/12. Ficou grande, quero trocar mas, o site não atualiza como entregue e não consigo receber atendimento pelo canal WhatsApp disponível.
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Resposta da empresa
15/01/2025 às 15:29
Oi, Emilene!
Antecipamos o pedido de desculpas pelo transtorno gerado a você. Para esclarecimento da ausência de andamento com o procedimento de troca do produto comprado por você, estávamos em recesso e com equipe reduzida de 26/11/******* à 12/01/*******.
Em tempo, neste momento identificamos que o seu atendimento foi prestado.
Havendo qualquer dúvida, não hesite em nos contatar.
Att.,
Austral.
Consideração final do consumidor
29/01/2025 às 15:04
Demorou mas resolveu
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9