Não devolveu valor e nem disponibilizou crédito
Resolvido
Mirante do Paranapanema - SP
03/01/2025 às 15:19
ID: 206237643
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 26/11/******* fiz a postagem da devolução do pedido*******32-01. Até agora, 03/01/*******, não recebi nenhum aviso sobre a disponibilidade do crédito para eu usar e nem o valor foi devolvido. Preciso simplesmente que disponibilizem o crédito ou devolvam o valor. O atendimento é feito via bot/robô que aparentemente foi desenvolvido com desinteligência natural.
Fico no aguardo de um posicionamento. Obrigado!
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Resposta da empresa
14/01/2025 às 15:25
Oi, Kleber!
Antecipamos o pedido de desculpas pelo transtorno gerado a você. Para esclarecimento da ausência de andamento com a disponibilização do crédito e ou estorno do valor pago, estávamos em recesso de 26/11/******* à 12/01/*******.
Em tempo, informamos que identificamos o seu pedido e verificamos que a questão já foi resolvida.
Caso tenha lhe restado alguma outra dúvida, não hesite em nos contatar.
Att.,
Austral.
Consideração final do consumidor
15/01/2025 às 23:30
Ótimo. Tudo resolvido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10