O que aconteceu
fiz um pedido de certidão negativa de testamento, e não percebi que não era site do governo, porque a plataforma/despachante, utiliza termos e nomes similares (exemplo censec e serviços nacional, em ofensa aos artigo 66 e 67 do CDC). Além de pagar muito mais caro do que no próprio site, já receberam o valor de R$ 239,90 e não emitiram a certidão.
Pedi urgência no dia 30/09, e até agora nada.