Produto com qualidade inferior, modelo diferente e taxa de importação inesperada após longa espera.
Respondida
Sorocaba - SP
21/07/2026 às 21:03
ID: 254507907
Fiz uma compra no site e o produto chegou da China, depois de 2 meses, tive que pagar R$67 de taxa de importação e o produto veio com uma qualidade muito inferior a mostrada no site (e veio um modelo diferente).
O pedido é o *****.
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Resposta da empresa
22/07/2026 às 15:50
Relton, boa tarde meu amigo, tudo bem com você?
eu gostaria primeiramente de te pedir 1 milhão de desculpas viu pelo seu ocorrido, nós vamos te chamar no WhatsApp imediatamente para solucionar esse problema que você teve tá? Nós de forma nenhuma temos a intenção de ter decepcionado você, peço que nos perdoa, aceite nossas mais sinceras desculpas e pode ter certeza que vamos fazer agora o que for melhor para você e para minimizar essa experiência negativa que teve na empresa tá?
Um numero com o DDD ***** irá te chamar para resolver isso o mais rápido possivel