Atraso na entrega de camiseta e falta de informações sobre o envio.
Resolvido
São Paulo - SP
19/07/2026 às 14:08
ID: 254289147
Efetuei a compra de uma camiseta no dia 27/06, com o prazo de entrega até dia 09/07, porém não chegou, entrei em contato dia 01/07 e me informaram que ija estavam despachando o produto e logo enviaram, entrei em contato novamente dia 14/07 e disseram que já tinha enviado para transportadora, mas até hoje dia 19/07 não recebi o produto, eles só enrolam falam que vai ser enviado e nada!
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Resposta da empresa
27/07/2026 às 15:45
Olá, Eduardo! Tudo bem?
Pedimos sinceras desculpas por todo o transtorno e pela demora na entrega da sua camiseta.
Identificamos que ocorreu uma inconsistência no nosso sistema durante o processo de faturamento, o que fez com que o seu pacote ficasse retido na loja além do prazo previsto.
Informamos que a entrega foi concluída com sucesso no dia 27/07/2026, sob o código de rastreamento *****.
Agradecemos imensamente pela sua paciência e compreensão. Permanecemos à total disposição caso precise de qualquer suporte adicional!
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento Authentic Feet
Consideração final do consumidor
30/07/2026 às 13:48
Demoraram mais de 1 mês para fazer a entrega de um produto que seria presente de aniversário, fui obrigado a comprar outro presente para a criança e agora tenho que dar a camiseta para alguma criança,
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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